Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Le client a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle le client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par lui, a pris possession des derniers biens.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous contacter, le
CC Claude Cosmetics
Offenbachplatz 3
50667 Cologne
E-mail : dietrendoase@gmail.com
par une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) nous informant de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après le jour où nous recevons la notification de votre décision de rétractation du contrat. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en avons expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturerons le remboursement. Nous pouvons refuser un remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou livrer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des biens sont à la charge du client. Veuillez nous contacter pour obtenir l'adresse de retour.
Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et la fonction des marchandises.
Informations sur la fin de la collecte
Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez compléter ce formulaire et le renvoyer.
À :
CC Claude Cosmetics
Offenbachplatz 3
50667 Cologne
Courriel : dietrendoase@gmail.com
Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)
Commandé le (*)/reçu le (*) : ___________________________________________________
Nom du/des consommateur(s) : __________________________________________
Adresse du/des consommateur(s) : ________________________________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
__________________________________________________________________
Date de l'envoi : : ______________________________
(*) Biffer les mentions inutiles.
